Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 28. Juni 2025

1. Einleitung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website wintino-deutschland.com sowie aller damit verbundenen Dienste und Spiele, die von der Wintino Deutschland GmbH („wir“, „uns“, „unser“) angeboten werden.
1.2. Mit der Registrierung eines Benutzerkontos und/oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie sowie die Regeln zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Angebote unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

• Spieler/Nutzer/Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
• Konto: Ihr persönliches Benutzerprofil auf unserer Plattform.
• Spiele: Alle von uns angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Online-Casino, Live-Casino und sonstiger Spiele.
• Betreiber: Die Wintino Deutschland GmbH, verantwortlich für den Betrieb der Website und der angebotenen Dienstleistungen.
• Bonus: Jegliche Werbeaktionen und Anreize wie Freispiele, Bonusguthaben oder sonstige Prämien.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Ihrem Bundesland erreicht haben – je nachdem, welches höher ist.
3.2. Die Teilnahme am Glücksspiel ist nur erlaubt, wenn diese in Ihrem Wohnsitzbundesland legal ist.
3.3. Mitarbeiter der Wintino Deutschland GmbH, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto erlaubt.
4.2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.
4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen.
4.4. Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Nachweise (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung) anzufordern.
4.5. Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt oder gelöscht, und etwaige Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen

5.1. Einzahlungen dürfen nur über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen laufen.
5.2. Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Website im Bereich „Banking“ eingesehen werden können.
5.3. Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Kosten durch Zahlungsanbieter entstehen.
5.4. Wintino Deutschland GmbH bietet keine Kreditvergabe an.
5.5. Einzahlungen sind ausschließlich zum Zwecke des Spielens bestimmt; ungewöhnliche Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1. Auszahlungen werden, soweit möglich, auf die für Einzahlungen genutzten Zahlungsmethoden zurückgeführt.
6.2. Es gelten Auszahlungsgrenzen, die auf der Website transparent dargestellt sind.
6.3. Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
6.4. Wir bemühen uns um zügige Auszahlungen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Dritte.
6.5. Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

7. Inaktive Konten und Gebühren

7.1. Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.
7.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.
7.3. Vor der Erhebung von Gebühren werden Sie per E-Mail informiert.
7.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.
7.5. Die Reaktivierung eines inaktiven Kontos ist über den Kundenservice möglich.

8. Verantwortungsvolles Spielen

8.1. Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitenbegrenzungen und Selbstsperren an.
8.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte diese Hilfsmittel oder wenden Sie sich an unseren Support.
8.3. Weiterführende Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite BZgA – Glücksspielsucht.

9. Verbotene Handlungen

9.1. Jegliche betrügerische, manipulative oder illegale Aktivitäten sind untersagt, darunter:

• Geldwäsche
• Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
• Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
• Führung mehrerer Konten
• Nutzung von VPNs oder Proxys zur Umgehung von Einschränkungen

9.2. Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
9.3. Die Weitergabe von Kontozugangsdaten oder das Spielen durch Dritte ist streng verboten.

10. Boni und Werbeaktionen

10.1. Alle Boni und Aktionen unterliegen speziellen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
10.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.
10.3. Bei Missbrauch behalten wir uns vor, Boni zu stornieren und Gewinne zu annullieren.
10.4. Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele unterliegen.

11. Fairness und Spielregeln

11.1. Unsere Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um Fairness sicherzustellen.
11.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen oder Gewinnen führen.

12. Haftungsbeschränkung

12.1. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.
12.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko.
12.3. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung begrenzt.
12.4. Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Sicherheitsmängel externer Links.

13. Datenschutz

13.1. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
13.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
13.3. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Geistiges Eigentum

14.1. Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum der Wintino Deutschland GmbH oder ihrer Lizenzgeber.
14.2. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Änderung untersagt.

15. Beschwerden und Streitbeilegung

15.1. Beschwerden sind an unseren Kundenservice zu richten.
15.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.
15.3. Bei Nichtzufriedenheit kann eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde eingeschaltet werden.
15.4. Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
16.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
16.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

17. Kontakt

Für Fragen, Support oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Live-Chat auf der Website

Durch die Registrierung und Nutzung von Wintino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung und sicherem Glücksspiel in Deutschland finden Sie bei der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder sowie der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).